YURTİÇİ SİPARİŞLER
Siparişleriniz 5-7 işgünü içerisinde anlaşmalı olduğumuz kargo şirketine teslim edilir.
İndirimli dönemlerde yoğunluğa göre bu süreler uzayabilmektedir.
ÜRÜN GÖNDERİMİNDEN DOĞAN KARGO ÜCRETİ MÜŞTERİYE AİTTİR.
İADE-DEĞİŞİM GÖNDERİLERİ ÜCRETİ MÜŞTERİYE AİTTİR.
Siparişinizi teslim alırken kargo paketinizde hasar (yırtık, ezilme, ıslanma, vb.) olup olmadığını mutlaka kontrol etmelisiniz. Hasar tespiti durumunda, oluşan hasar ürüne zarar vermiş veya hasar nedeniyle faturadaki ürün ile içerik eşleşmiyor ise kargoyu teslim almamanız ve kargo görevlisine ‘'Hasar Tespit Tutanağı’' tutturmayı ihmal etmeyiniz. Tutanak, oluşan hasarın siz kaynaklı olmadığını belirttiği için değişim veya iade işleminizi kolaylaştıracaktır. Tutanak sonucunda yeni ürün en kısa sürede adresinize gönderilecektir. Kargoyu teslim aldıktan sonra yapılan eksik veya hasarlı ürün bildirimleri, tutanak olmadığı için merkezimizde incelemeye tabi tutulur. İnceleme sonuca göre kabul edilebilir veya reddedilebilir.
ULUSLARARASI SİPARİŞLER
Teslimat süreleri destinasyona göre değişiklik gösterecektir. Lütfen bazı bölgelerde sınırlı teslimat hizmeti sunulduğunu göz önünde bulundurun.
Uluslararası siparişler için tahmini teslimat süresi: 7 iş gününe kadar uzayabilir.
Uluslararası gönderiler, varış yerine bağlı olarak nakliye masrafları oluşabilir. Lütfen bu gönderilerin gümrük vergilerine ve vergilere tabi olabileceğini unutmayın. Denizaşırı adreslere gönderimden kaynaklanan gümrük vergileri veya ithalat vergileri müşterinin sorumluluğundadır ve bu ücretlerden Oopscool sorumlu tutulamaz. Firmamız bu tür ücretler üzerinde herhangi bir kontrolü yoktur ve bu maliyetleri tahmin edemez.
Gümrükte tutulan mallar ancak yerel makamlar için gerekli masraflar ödendikten sonra serbest bırakılabileceğinden, bunun teslimat süresini geciktirebileceğini lütfen unutmayın.
Uluslararası gönderilerimiz için DHL Express Kargo firması ile çalışıyoruz.
Daha fazla yardım için lütfen
info@oopscool.com.tr adresinden Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.
